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代收货款应注意

来源:未知   作者:不详   发布时间:2013-03-22 10:47   点击:125次
摘要:在处理代收货款邮件过程中,应做到以下几点. 首先,要严格执行代收货款邮件的有关规定,对于新用户要做好业务宣传工作.有关签收程序和注意事项,要让用户知晓后,才能办理签收手续.投递员请收件人先
在处理代收货款邮件过程中,应做到以下几点.
首先,要严格执行代收货款邮件的有关规定,对于新用户要做好业务宣传工作.有关签收程序和注意事项,要让用户知晓后,才能办理签收手续.投递员请收件人先交付货款后,收件人开箱验视内件;如经过投递员耐心解释,收件人仍然坚持要先开箱验视内件后付款的,可按无法投递邮件作退回处理.
代收货款应注意
其次,信息录入要准确及时.如果录入的投递信息有误,很容易引起用户有理由申告.因此,这一环节千万不能忽视.
第三,邮件分拣、封发部门要做好代收货款邮件进口与退回的处理.特别是做好代收货款邮件的验视工作.如在与投递员办理代收货款邮件退回手续时,须验视邮件是否完好,相关业务单式是否填写齐全等.
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