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张朝阳切割搜狐商城供货商催货款
时间:2013-05-31 17:51来源:未知
面对这个问题,正处在交接过程的搜狐和卓越一致选择了缄默,一向并不低调的搜狐这次也非常慎重,表示在没有成交接前不发表任何意见国互联网信息心分析师吕伯望指出,搜狐将商城拿出来与卓越进行合作符合门户网站发展的趋势,门户网站应该做“轻”型业务,不该涉及支付、物流这样的沉重负担,这样毛利才能始终保持在60%以上在易观国际总裁于扬看来,搜狐拥有流量上的优势,一定能够帮卓越扩大自己的用户群;卓越是专业的B2C电子商务网站,产品的规模、物流以及支付各个环节都比较成熟“几年前互联网公司大而全的模式正在逐步消失,各个公司都在找自己的核心业务.例如网易已经成了一个网络游戏公司,浪就是门户,TOM在线则更倾向于无线业务,搜狐过去也是多个领域——从产业发展角度看,一定是分工高度化,但同时又有机地整合在一起.”于扬表示“搜狐的强项在于门户矩阵的庞大流量上,正应该利用这一点,将化为收益.”吕伯望说但是,搜狐通过让商城频的流量来从卓越获取收益的前是,能使卓越尽量多地得到自己的存量用户;而卓越的难题则是如何能够服务好搜狐商城的原有客户,把他们留住,让他们觉得服务更专注,质量更好,而不使这些客户资源流失到竞争对手那里“因此,交接的过程正是对双方最大的挑战,关键在于用户的体验能否更好,搜狐商城原有的客户资料能否无缝接过来.”于扬说,“我相信在这个过程会有一部分用户流失,但是如果做得好,这个比例可以降到最低由于搜狐商城并未像当当网和卓越网那样对注册用户进行积分式打折、回,因此搜狐商城的手并不会引起注册用户的损失.而原搜狐商城的用户,如果将其在搜狐商城的个人信息共享给卓越网,还将立即获得20元的卓越礼品卡于扬表示:“卓越这样做就是希望能够得到搜狐商城的存量用户,这样接手搜狐商城才有意义——只有用户体验升级,才会使双方的合作走向实质性胜利.”

吕伯望也指出:“如果用户离开搜狐商城,向卓越的竞争对手,搜狐将无法从与卓越的合作上得到任何好处,还会使双方合作蒙上一层阴影.”

此外,链条的另一端就是供货商.卓越有自己的供货体系,因此搜狐将面临如何处理好与旧搭档的结款问题——在网络以外的世界,欠款人很可能消失得无影无踪,供货商则再也无法收回货款,这被连锁业称为“超市黑洞”作为搜狐商城最早的一批供货商,李先生目前还压在搜狐商城5万多元货款.得知搜狐商城的变化,他赶紧找其他的供应商商量,并数次与搜狐协商结款问题.6月21日,刚从搜狐办公室回的李先生说:“今天搜狐商城给了我们一个比较确切的期限,说是账目对清后一到两周内付款.”另一位供货商刘先生目前也在焦急地等待结账消息,但他相信像搜狐这样的海外上市公司最终应该还是能把欠款还给他们:“当年亚马逊收购卓越时,供货商的货款也被拖欠了一段时间.上周搜狐也承诺给钱,还发了对账单,只是没说什么时候给.”

吕伯望表示,这样的合作遗留问题在各行各业都会有,如果处理得好,将对搜狐的品牌信誉有所帮助,但如果处理不好,将对搜狐的未来产生负面影响,那对第一次面临类似考验的搜狐来说就多少有点因小失大了.